Положение о службе «Консультирование, в том числе в рамках единого социального телефона» 
Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг.
— консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие клиентам в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюде¬нием прав детей на воспитание и заботу о них, или в решении других правовых вопросов; 
— выяснение жизненной ситуации клиента, информирование клиента о путях реализации его законных прав; 
— содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном федеральным и региональным законодательством. 
1. Какие документы необходимо предоставить для получения работы
— документ, удостоверяющий личность гражданина;
— документы, подтверждающие отнесение гражданина к категориям граждан, установленным статьей 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации». 
2. Какова стоимость предоставляемой работы? 
— социальная услуга предоставляется на бесплатной основе.